Особенностью деятельности социальных учреждений в системе социальных служб РФ является регламентация и государственная стандартизация как видов учреждений, так и качества предоставляемых услуг.
Организация труда в социальном учреждении имеет отличительные особенности. Они характеризуются соотношениями между тремя показателями: предметом труда, средствами труда и квалификацией “человека работающего”.
Организации труда строится на сочетании индивидуального и коллективного труда.
В учреждениях системы социальной защиты различают материальный (производственный) и нематериальный (непроизводственный труд).
Специфика труда служащих социальных учреждений состоит в том, что они выполняют труд, который выражается в обеспечении социального общественного развития, непосредственно материальных ценностей нс создают, но обеспечивают условия их производства; обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов; обладают особым предметом труда – информацией и особым объектом деятельности – различными категориями и группами населения.
Особенностью организации труда в социальных учреждениях также являются цели и задачи, стоящие перед системой социальной защиты населения, состав отдельных категорий и групп работников социальных учреждений, учет гендерной составляющей.
Основными задачами организации труда в учреждении являются:
- экономическая (повышение эффективности и производительности труда);
- психофизиологическая (создание благоприятных условий труда);
- технико-техническая (влияние организации труда на совершенствование структуры учреждения);
- социальная (обеспечение содержательности и привлекательности труда, сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении определенных работ и функций).
Организация труда, являясь одной из функций управления, базируется на закономерностях и общих принципах управления.
Основными принципами организации труда являются:
- Комплексность организации труда – объектом организации труда являются все структурные элементы – как отдельные подразделения и структуры, так и деятельность учреждения в целом.
- Пропорциональность организации труда – установление рациональных пропорций затрат труда различных специалистов и трудового коллектива.
- Согласованность организации труда – обеспечение выполнения всех элементов единого производственного процесса в соответствии с регламентированной
их продолжительностью в строго установленный срок. Отклонения в сроках выполнения и недостаточная координация приводят к нарушению нормального хода трудового процесса и снижению производительности труда.
- Непрерывность организации труда – обеспечение непрерывного осуществления взаимосвязанных процессов труда, основанных на специализации и кооперации, при соблюдении установленного регламента выполнения каждым работником всех его функций.
- Ритмичность организации труда – равномерное выполнение и синхронизация всех операций одного или нескольких связанных между собой трудовых процессов.
- Системный подход к решению комплекса задач по организации труда.
- Планомерность – планирование количественного и качественного состава трудового коллектива, нормативной базы.
- Научная обоснованность – использование научных рекомендаций но работе с кадрами, всесторонние обоснования нормативной базы и заработной платы, учитывающие технические, экономические, организационные, психофизические и социальные факторы.
- Заинтересованность работников результатами своего труда, предусматривающая создание четкой системы материального и морального стимулирования.
- Создание условий, необходимых для установления зависимости заработной платы от конечных результатов.
- Обеспечение динамичности системы нормирования труда и ее восприимчивости к проявлениям научно- технического прогресса.
- Эффективность организации труда – обобщающий принцип, который предполагает выполнение всех трудовых процессов с оптимальным соотношением затрат и получаемых результатов.
Труд служащих, занятых в учреждениях социальной сферы, характеризуется большим разнообразием функциональной структуры выполняемых задач – административных, образовательных, медицинских и пр.