Понятие организационной эффективности

После формирования коллектива организации встает вопрос о том, как добиться эффективности деятельности организации. На этот вопрос должен ответить тот раздел теории организации, который можно назвать «Управленческая экономика». В разделе выделяются две части: теория агентских отношений и теория трансакционных издержек. Это касается, главным
образом, негосударственного сектора экономики.

Теория агентских отношений рассматривает организацию как систему конкретных отношений между ее собственниками и ее работниками. Собственники инвестируют организацию для увеличения своего богатства через заключение договоров с менеджерами и сотрудниками. Эти контракты заключаются на формальной основе и предполагают осуществление контроля за деятельностью сотрудников, на что требуются определенные затраты времени и средств —
так называемые агентские издержки.

Теория трансакционных издержек рассматривает организацию как систему деловых операций, то есть систему обмена товарами и услугами между отдельными лицами и организациями. Каждая операция вносит определенную степень нестабильности, для устранения которой нужны, так называемые, трансакционные издержки.

Обе теории объединяет то, что собственники организаций (фирм, компаний) постоянно требуют от своих работников снижения издержек за счет повышения организационной эффективности. Обе теории пытаются определить границу эффективности фирмы. При этом рассматриваются следующие основные издержки:

• ограниченные возможности людей по накоплению и обработке информации;
• собственники, менеджеры и сотрудники по‑разному воспринимают свои цели и цели организации;
• имеет место информационная асимметрия, то есть неравномерное и несоответствующее распределение информации между исполнителями, менеджерами и собственниками.

Собственники и менеджеры сталкиваются с различными проблемами в своем стремлении к организационной эффективности. Здесь главная цель собственника — сокращение организационных издержек, посредством использования различных видов контроля.