Управленческие отношения в системе современного менеджмента

Субординация – отношения распорядительства и администрирования, с одной стороны, и отношения подчиненности, исполнительства – с другой, возникают и регулируются на основе нормативных актов и должностных инструкций, носят обязывающий и открытый характер. Координация – отношения между сотрудниками организации, которые занимают равное и независимое положение в служебной иерархии, возникают для согласования и информирования о действиях различных подразделений по достижению целей организации.

Организация состоит из двух крупных подсистем – управляющей (субъект управления – S) и управляемой (объект управления – O). Связи между субъектом и объектом управления и составляют существо интересующих нас управленческих отношений. Главной специфической характеристикой управленческих отношений является определенное совпадение субъекта и объекта управления.

В соответствии с положениями теории систем каждая система одновременно является частью более крупной системы, а каждая подсистема, в свою очередь, является самостоятельной системой. Таким образом, каждый управленец одновременно является подчиненным вышестоящего руководителя, а каждый подчиненный руководителем (управленческие отношения могут быть представлены таким образом:

Основные виды воздействия субъекта управления на объект:

Классификация управленческих отношений (или связей) может быть осуществлена по многим признакам.

По характеру воздействия могут быть выделены:

• положительные связи;
• отрицательные связи;
• нейтральные связи.

Характер воздействия проявляется в изменении уровня организованности объекта воздействия, соответствующего компонента системы, а также значимости его в данной системе. Положительные связи повышают организованность и значимость соответствующего компонента системы, отрицательные – понижают, нейтральные – к существенным изменениям не приводят. Следует иметь в виду, что между одними и теми же компонентами системы могут одновременно существовать и положительные, и отрицательные, и нейтральные связи.

Варианты соотношений знаковости прямых и обратных связей следующие:

• прямые и обратные связи положительны. Происходит усиление объекта воздействия и повышение уровня его организованности. Этому способствуют и собственные действия данного объекта;
• прямые и обратные связи отрицательны. Прямое воздействие ведет к ослаблению и дезорганизации объекта, обратное противостоит этому и сдерживает процесс дезорганизации (например, реакция персонала предприятия на ошибочную реорганизацию);
• прямые связи положительны, обратные – отрицательны. Прямое воздействие усиливает и организует объект, обратное противостоит этому (например, в силу непонимания собственных интересов);
• прямые связи отрицательны, обратные – положительны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект. Обратное также способствует этому.

По вариабельности могут быть выделены:

• инвариантные отношения, которые могут оставаться практически неизменными при различном изменении ситуации и условий функционирования организации;
• вариабельные отношения, которые при определенном изменении ситуации также изменяют свои характеристики (прямая связь может переходить в обратную, а обратная – в прямую; основная – в дополняющую, а дополняющая – в основную и т. д.).

Необходимо отметить, что внутрисистемные межкомпонентные отношения (связи) составляют структуру организации, однако сами по себе, как таковые, не определяют ее строения.